提早準備，不慌亂。
我們24小時，隨叫隨到。接到電話後，會立即派人前往協助家人處理。
1.過世親人的所在地以及其地址（例如：醫院、家裡…）
2.離開的原因（例如：病逝、意外身故、自然死亡…）
3.家裡宗教信仰為何？（例如：中式、西式…）
我們24小時，隨叫隨到！ 接到電話後，會立即派人前往協助家人處理。
每間醫院的規矩各有不同，建議可以事先跟護理站人員確認好，是否有沒有什麼特別的條件，或是付費的方式，可以確保事情發生的時候，比較不會手忙腳亂。
請家屬記得攜帶亡者的身分證、健保卡，以及一張亡者直系親屬的身分證件。
要開立死亡證明書的時候，建議可以開到10份。寧可多申請以備不時之需。若非上班時間，可向院方申請臨時診斷書，待上班時間，再至醫院正式辦理。
親人離世當下可能穿的是醫院病理服，在拔除管線時，難免會被血漬沾染到衣物，所以可找一套輕便、寬鬆、乾淨的衣物，為親人做換穿，此時要留意親人身上是否有貴重物品，要記得取下。
可以很明確的告訴他們，已經有安排好了，畢竟現在是消費自主的時代，家屬有百分之百選擇自己要的禮儀公司的權利。
親人過世→醫生宣布死亡時間→通知禮儀公司→辦理行政手續→費用結清→開立死亡證明書→親人換一套衣服→醫院駐點的禮儀公司接運離開病房→禮儀公司到場→確認載運路線→其餘視宗教情況判定。